很多做直播的商家,刚开始都遇到过这样的问题:就是直播间用户薅羊毛。
自己发了福袋,用户领了就走。自己上了几十个款,用户只买最便宜的福利款。利润款是一单没有。
这样的情况怎么解决?
要知道,用户在薅羊毛的时候,是用理性思维,来获取利益的。
而我们要做的,就是打消他们的理性思维,逼他们用感性思维来看直播。
1.注意力引导到产品
比如领福袋,我们的福袋文案,一定要和我们的产品相关。
可以设置为:1分钟后XX号链接准备开!想要xx号链接!xx号链接我没抢到!
这样的文案,会让用户不自觉的去关注文案里的那个链接,多看看,说不定就买了。然后领福袋发的弹幕,这样滚动刷屏下,也会带动人的从众心理,从理性变得不理性了。
2.主播情绪带动
还有就是主播的情绪和感染能力一定要强,说话声音有大声有力快速!
你是不是进入到直播间,看到很多主播都是说话很快的很大声的。
这是为什么?
说话大声,就会吸引我们的注意力,更容易听进去。
说话快,我们就来不及慢慢思考主播说的话,而是容易被带着走,主播说什么就是什么。
主播说了这个哪里好哪里好,观众就来不及用理性的思维慢慢思考,是不是真的这么好,就被主播的话术带着走了,从而感性下单!
3.营造紧张气氛
还有就是要营造紧张的气氛,让用户有急迫的感觉,来不及思考就下单了。
这个情况非常常见。
所以我们经常能看到很多直播间,主播和副播几个人一起倒计时大喊,就是为了加强你的紧迫感,让你来不及理性思考。
或者说,库存只有20件,拍完就没了,让你来不及思考就想去抢。
直播间倒计时上款,倒计时秒杀等等方法,也都很有效。
4.打消顾虑
有的用户,会因为理性思考,担心产品这里那里不适合,我们一定要打消用户的顾虑,7天无理由运费险就是一个很好的打消顾虑的方式。
可以参考这些话术:直播间的宝宝放心下单,我们都是赠送7天运费险的,尽管放心去拍,不满意可退,无需担忧,放心去拍!
这样用户就没有担忧了,而真正退款的用户并不会很多,总体来说是利大于弊的。
介绍了这些方法,背后的原理,就是要通过各种方法和主播的情绪,让用户不要理性思考,而是冲动消费。