一、什么是场控,场控是做什么的
最近有小伙伴做直播带货,老是问我场控到底是干啥的。
场控在直播间主要是干这几件事:维护直播秩序、调节气氛、陪伴粉丝、维持直播间秩序,还有直播复盘。
调节气氛就是带着粉丝互动,聊聊八卦、星座啥的,让直播间热闹起来,这样粉丝才愿意多待会儿,直播间的人气也能上去。
陪伴粉丝目的就是让粉丝觉得自己被重视。比如欢迎新来的粉丝,给粉丝送点小礼物啥的,这样粉丝就会觉得有归属感,更愿意参与进来。
维护直播秩序就是得盯着观众的聊天,看有没有人恶意刷屏、说脏话或者发广告,直播间里人多嘴杂,难免会有人捣乱,场控得及时处理那些灌水、广告之类的不当内容,不能让这些影响直播的氛围。
直播复盘就是场控在直播过程中帮忙记录、协助,这样直播结束后就能发现问题,优化直播流程和内容,下次直播就能做得更好。
场控常用的话术都有哪些?
二、直播开场时的场控话术
直播开场时,场控主要是帮主播起号,拉新涨粉。尤其是新号起号的时候,场控得把气氛烘托起来,给主播营造一个热闹的氛围。要知道,直播间热情起来了,粉丝才会愿意留下来。
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三、公屏引导的场控话术
公屏话术主要是解决常见的售后问题,也可以通过关键词弹幕设置,让评论区自动回复。
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四、上链接环节的场控话术
这也是直播间最常见的操作,很多主播都会呼叫场控,问还有多少库存,有多少人下单占单但没付款。这些都需要场控配合。
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五、主推品互动环节的场控话术
直播开场时,场控主要是配合主播拉气氛,制造紧张的营销氛围,让粉丝们有下单冲动,从而实现直播间高转化率。
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总之,场控在直播间里就是主播的左膀右臂,把直播的氛围、秩序都搞得妥妥的,让直播进行的更顺利。