说到刘畔宏和他老婆Vivi的直播,那画面感太强了!有一次Vivi突然离场,粉丝们觉得特别尴尬,就像闺蜜走了,剩下自己和她男朋友大眼瞪小眼的那种。要是没有Vivi,刘畔宏的直播效果肯定差一大截。所以说,有个靠谱的助播,那可真是直播界的“锦鲤”呀!
一、助播指导话术
(1)指导关注
比如说:“宝子们,想参加免单活动的,都给我听好了!第一次来咱家直播间的小伙伴,赶紧在左上角点个关注。这一轮没抢到,还有下一轮;下一轮没抢到,明天还能从关注列表里直接点进来继续抢!记住了,关注直播间,不迷路哦!”
(2)指导加团
比如说:“所有已经下单的宝子,直接点左上角的小爱心,加入咱家粉丝团!今天1号链接已经爆单啦,加入粉丝团的,咱们优先发货!后台的小哥哥,记得做好登记,今天下午就开始排单,还送7天无理由退换哦!已经有16个宝宝加入粉丝团啦,还没加团的,赶紧的,走绿色通道,安排!”
二、助播接场话术
有时候主播得下场忙活一下,比如卖衣服的主播要去换衣服,这时候助播就得顶上,顶个两三分钟就行。助播上场搞个抽奖福利,把观众的热情再往上拱一拱。要是顶场时间长,比如五六分钟甚至十分钟,助播就边抽奖边感谢粉丝、感谢主播、感谢团队,这时候得多铺垫铺垫。
比如助播可以说:“宝子们稍等哈,主播去换衣服咯,马上回来!刚进直播间的宝宝,赶紧去1号链接抢购,100斤以下穿S码,100到120斤穿M码,不会选尺码的看我手里的尺码表。没抢到的,先把关注点起来,等主播回来申请库存。左上角的福袋也别忘了点,还有十分钟开奖哦,没参与抽奖的宝宝,抓紧时间,马上开奖啦!主播换好衣服就回来!”
三、助播配合助播氛围话术
主播问:“好不好看?”
助播马上接话:“好看!我也好想留一件自己穿!”
主播再问:“想不想要?”
助播赶紧说:“超想要!能不能给我留一单?”
主播问:“现在还剩几单?”
助播赶紧回答:“库存就剩100单啦,大家赶紧下手!”
这就是助播的三大话术体系,其实挺简单的。
四、助播重要接话点
1. 主播互动问题
当主播问观众:“想不想要?给不给力?是不是?送不送运费险?”这些问题时,助播要迅速接话,语气干脆利索:
“宝子们,都想!太给力了!必须是!肯定送!”(声音要洪亮,带动气氛)
2. 引导关注和加入粉丝团
主播提醒观众点关注、开灯牌时,助播要赶紧上场引导:
“刚进直播间的宝宝们,今天可是双11活动最后一天啦!点击左上角关注,再加入粉丝团,送灯牌,还能领双11专属优惠券哦!(注意,别提加入粉丝团送运费险,这是另外的福利)”
3. 引导下单和介绍价格福利
如果需要引导观众联系客服、下单、加入购物车、领券,助播要提前熟悉操作流程,然后直接在镜头前演示:
“宝子们,不会操作的看过来!先点左上角关注,然后点击客服按钮,告诉客服你的需求。想下单的,点击购物车,选好产品,加入购物车,最后结算时别忘了领券哦!”
你可以用这些话术来要求你的助播,毕竟带货直播是个团队活儿,不是主播一个人的事。所以问题来了,你的直播间里,有没有一个靠谱的助播呢?