今天有个小伙伴发消息给我，说他们的公众号上有一篇文章被投诉侵权了，问我该怎么办。
就像下图，平台发过来一个侵权的确认消息，有两个选项，一个是“认为不存在侵权”，另一个是“认为存在侵权”，我们该怎么选？怎么处理呢？
如果你点“认为不存在侵权”，平台可能会把你的想法告诉对方。如果对方继续投诉，你就得一直回应，来来回回很烦人，除非你非常确定那篇文章真的没侵权，否则还是别选这个。
如果你选“认为存在侵权”，那你的公众号就会多一条违规记录，对账号也不好。
好的办法是这两个选项都别选，别管它。为了保险起见，把被投诉的文章悄悄删掉就行了。
为啥呢？平台发来确认消息，说明他们自己也不确定是不是侵权，所以才要问你。如果他们确定了，早就直接判你违规了，所以不用太担心。
做公众号，想完全不被投诉、不违规，几乎是不可能的，所以遇到这种情况也别太慌。
如果遇到这种需要确认的情况，自己不确定就别选。如果是其他类型的误判违规，有申诉选项的话，记得及时申诉。
